Frankfurt – Lange haben sich Fluggesellschaften gesträubt – seit rund einem Jahr ist die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr nun aber auch für Fluggäste zuständig. Eine Jahresbilanz.Die Zahl der Beschwerden von Reisenden bei der zuständigen Schlichtungsstelle ist in diesem Jahr … Schlichtungsstelle: 4600 Fluggäste beschweren sich weiterlesen →