Frankfurt – Bei den Hilton Hotels sollen Smartphone oder Tablet in den nächsten Jahren zum wichtigsten Hilfsmittel innerhalb eines Hotels werden. Der Check-in erfolgt dann nicht mehr an der Rezeption, die Kunden können ihn mit ihrem mobilen Endgerät selbst vornehmen, ihr gewünschtes Zimmer anhand von digitalen Plänen des Hauses aussuchen und es per Smartphone aufschließen.

Möglich sind so auch Zahlungen für ein Zimmer-Upgrade oder Bestellungen, zum Beispiel des Zimmerservices. Die Zimmerwahl sollen Mitglieder des Programms Hilton Honors bereits bis Ende 2014 für mehr als 4.000 Hilton Häuser der elf Marken nutzen können, die Check-in-Funktion folgt im nächsten Jahr.

Die Nutzung des Smartphones als Zimmerschlüssel startet 2015 in den USA, bis Ende 2016 soll die Mehrheit der Hotels weltweit über diese Funktionalität ebenso wie über den digitalen Check-out verfügen. Die Hotelkette plant, alle vier bis sechs Wochen weitere Dienstleistungen freizuschalten. Quelle: TravelOne