BERLIN  – Das Fluggastrechteportal Airhelp hat im Rahmen des Airhelp Scores 2023 insgesamt 65 internationale Airlines verglichen und bewertet. Dabei wurden drei Kriterien berücksichtigt: die Qualität und der Service an Bord, die Pünktlichkeit der Flüge und die Bearbeitung von Entschädigungsansprüchen bei Verspätungen oder Annullierungen.

Der Gewinner des Rankings ist zum neunten Mal in Folge die katarische Fluggesellschaft Qatar Airways, die in allen Kategorien überdurchschnittlich gut abschnitt. Sie erhielt eine Gesamtnote von 8,35 von 10 möglichen Punkten. Auf dem zweiten Platz folgt die amerikanische Fluggesellschaft American Airlines mit einer Note von 7,97, die vor allem durch ihren guten Service und ihre schnelle Entschädigungszahlung punktete. Den dritten Platz belegt die ebenfalls amerikanische Fluggesellschaft United Airlines mit einer Note von 7,88, die sich durch ihre hohe Pünktlichkeit auszeichnete.

Die besten europäischen Airlines sind die niederländische KLM auf dem vierten Platz mit einer Note von 7,87, die britische Virgin Atlantic auf dem fünften Platz mit einer Note von 7,86 und die deutsche Eurowings auf dem sechsten Platz mit einer Note von 7,85. Eurowings konnte sich damit um vier Plätze im Vergleich zum Vorjahr verbessern und gehört zu den zehn besten Airlines der Welt.

Die vollständige Liste der 65 bewerteten Airlines finden Sie HIER

Der Airhelp Score ist eine unabhängige Bewertung von Fluggesellschaften, die auf Daten aus verschiedenen Quellen basiert, darunter Flugdatenbanken, Online-Bewertungsportale und eigene Umfragen unter Passagieren. Er soll den Reisenden eine Orientierungshilfe bei der Auswahl ihrer Fluggesellschaft bieten und die Airlines zu mehr Transparenz und Fairness anregen. (zia)