München/Essen – Ein weiterer wichtiger Schritt im Rahmen der Digitalisierungsstrategie von solamento: Ab sofort haben die Reiseberater im Touristik Home Office Zugriff auf den neuen internen WhatsApp-Kanal des Unternehmens. Solamento erweitert somit seinen Service für die angeschlossenen Reiseexperten und setzt die angestrebte Digitalisierung weiter um.

Durch die Anbindung der Reiseexperten an den neuen Service ist eine effektive und vertriebliche Kommunikation im B2B-Bereich von Veranstalterseite ab sofort möglich, erklärt solamento Geschäftsführer Sascha Nitsche. „Die Kommunikation mit unseren Beratern im Touristik Home Office wird erleichtert und wir können unkompliziert miteinander in Kontakt treten. Somit können wir den Service für alle solamento Reiseberater nochmals optimieren.“

Die Reiseprofis selbst registrieren sich über ein fertig programmiertes Widget. Missbrauch ist damit ausgeschlossen und die notwendigen Datenschutz-Regeln werden eingehalten, Spam wird vermieden. Der WhatsApp-Service ist für die mobilen Berater kostenlos und versorgt sie mit wichtigen Informationen aus der Unternehmenszentrale in Essen.

Im weiteren Verlauf plant Nitsche einen Service im B2C-Bereich. Hier sollen Kundengruppen aufgebaut und Nachrichten gezielt versendet werden, wie beispielsweise aktuelle Reiseangebote.

Es ist geplant, im Zuge der zweiten Phase ein System für die Travel Boutique am Firmensitz in Essen zu entwickeln. Die daraus resultierenden Erfahrungen und Ergebnisse mit den Kunden sollen anschließend auf die Reiseberater-Ebene gebracht und in der dritten und abschließenden Phase als neuer Vertriebsbaustein implementiert werden.“

Ãœber solamento:

Die solamento Reisen GmbH, im Jahr 2005 als eigenständiges Unternehmen gegründet, bietet Reiseagenten ein modernes Beschäftigungsumfeld: Durch den Verkauf im Touristik Home Office profitieren sie von höchst möglicher Flexibilität.